‘Zorg voor 360 graden klantherkenning’ Zorg voor 360 graden klantherkenning 15 oktober 2015 Klantbeleving staat bij elke organisatie hoog op de agenda klanten bepalen het contactkanaal en er is een verschuiving naar selfservice zichtbaar ...
Ziggo: Online selfservice moet een ervaring zijn ... duidelijk tijdens de CCM kennissessie over dit onderwerp Om het bewuste rijtje meteen maar compleet te maken tipte Ziggo de circa veertig aanwezigen goed na te denken over de structuur van de ...
Mtel houdt kennissessie houdt kennissessie 16 februari 2015 Mtel hield recent een kennissessie Marketeer Mark Boermans van de klantcontactspecialist licht de inhoud toe Wat is het doel van deze bijeenkomst Een platform ...
CCMA Manager of the Year 2023 ... wordt afgesloten met een kennissessie georganiseerd door de winnares van afgelopen jaar Deliane Schimmel van Florius We ervaren bij Florius al jaren dat investeren in medewerkers loont Aan de ...